9月15日，“好饰连城13”活动火热进行中，星艺装饰集团秦皇岛站召开阶段总结会，对各部门的服务和工作进行了全面复盘，同时对活动中表现突出的团队和个人进行了表彰。一份份荣誉背后，是星艺人对“做装修=做朋友”这句话的认真践行。
同时，我们也对第二阶段活动进行了全面动员与激励——目标更明确，节奏更紧凑，服务更精细。
第一阶段，我们收获了信任；第二阶段，我们准备好了更大的诚意。
这场总结表彰会，不是终点，而是新一轮开始的号角。从今天起， “好饰连城13”第二阶段正式拉开帷幕——我们把上一阶段的经验与感动，化作本阶段更扎实的行动，把更好的工艺、更贴心的服务、更实在的优惠，送到每一个选择星艺装饰的家庭门口。
35年，200万+户家庭，13届传承。 这不是一个营销节点，这是一家装企用三代人接力写下的答卷。
怕报价藏着掖着，签完合同不断加钱？怕施工偷工减料，墙里面全是糊弄？怕说好三个月完工，拖了半年还没交房？怕入住后出了问题，打电话没人接、接了没人管？
这些怕，星艺装饰都懂。
据行业数据显示，家装纠纷根源大多集中在报价不透明、合同不规范、施工无统一标准、全过程无书面留痕等核心问题上。合同条款模糊、材料规格不明、工程增项乱加价、售后保修缺位——几乎涵盖了装修人踩过的每一种坑。
“零增项”陷阱、报价藏猫腻、质量堪忧、售后缺位……这些乱象频发，成为消费者投诉的“重灾区”。不少装修公司先用低价套餐、模糊报价把人“勾”进来，进场后就恶意增项漏项强制加价，最终结算价远超出业主初始预算。更有甚者，施工中途擅自停工甚至“跑路”，消费者提出解约或退款时，商家以各种理由拖延或直接失联。
家装行业的信任，就是这样一点点被消耗掉的。
星艺装饰35年，服务了超过200万个家庭。我们深知——信任建立需要很多年，摧毁只需要一次失信。所以这一次， 【好饰连城13】全国大联动，星艺正式推出13项无忧服务承诺。
不是口头说说，不是广告文案，是白纸黑字、逐条可查、全程留痕的13条底线。
不改变设计方案前提下，不随意增项，无恶意增项。
装修最怕的，就是签合同时一个价，开工后不断加钱——“这里要改一下”“那个材料不够”“这个工艺要升级”……钱越加越多，预算越超越远。
星艺承诺：设计方案不变，价格就不变。 没有“进场后再慢慢算”的套路。
严格按照合同工期执行，延期交付按日赔付违约金。
说好三个月完工，结果半年了还在贴砖。装修拖着，租房也拖着，一边付房租一边还房贷，两头烧钱。
星艺承诺：工期白纸黑字，延期赔付。
7级质检体系，质量不达标可砸掉免费重做。
墙砌歪了、砖贴空了、防水没做好……有些装修公司会跟你说“差不多就行了”。星艺不说“差不多”，星艺说 “不行就重来” 。7级质检，层层把关。质量不达标，砸掉重做，费用星艺承担。
集团直采，高端定制，源头保障材料品质。
材料以次充好，是家装投诉的重灾区。星艺采用集团集中采购模式，从源头把控材料品质。你选的是“品牌材料”，到家的就是“品牌材料”，没有中间环节的偷换。
水电隐蔽工程延保至10年。
水电是家的“血管”和“神经”，藏在墙里、地下，出了问题修起来就是大工程。隐蔽工程行业标准是5年，星艺直接延保到10年。
10年，足够一个孩子从小学读到大学。星艺敢保10年，是因为施工的时候就没打算让它出问题。
水电360°全景留底，施工过程可查可看。
墙一封、地一铺，里面什么样再也看不见了。很多业主担心：万一以后出了问题，连哪里出了问题都不知道。
星艺的做法：水电施工全程拍摄留底，360度全景记录。 你随时可以查看，清清楚楚，明明白白。
无隐瞒报价，逐项列明。
报价单写得模模糊糊——“一项多少钱”，里面包含了什么、不含什么，说不清楚。等到施工了才发现，这个不含、那个另算。
星艺承诺：报价逐项列明，每一项包含什么材料、什么工艺，全部写清楚。没有隐藏项目，没有“等你签了合同再说”的套路。
总监严审设计，落地效果高度还原。
效果图美如画，装出来“判若两房”——这是很多装修人的噩梦。设计图和落地效果对不上，不是因为施工做不到，是因为没人把关。
星艺承诺：设计方案由总监严格审核，施工过程严格按照设计执行。 你看到的效果图，就是你要住进去的家。
2小时响应，48小时上门出具解决方案。
入住后出了问题，最怕的是打电话没人接、接了没人来、来了没人管。
星艺承诺：售后问题2小时内响应，48小时内上门查看并出具解决方案。
每日清扫，不影响邻里。
装修最讨人嫌的，就是脏、乱、吵——楼道里全是灰，邻居天天投诉。
星艺要求：每日施工结束必须清扫现场，材料堆放整齐，不影响邻里正常生活。
每周至少一次进度汇报。
装修最让人焦虑的，是“不知道进行到哪了”。
星艺承诺：每周至少一次主动向业主汇报工程进度，让你随时掌握家的变化。
质保期满后，提供成本价维护服务。
10年质保到期了怎么办？
星艺承诺：质保期满后，依然提供成本价维护服务。 不因为过了质保期就不管了，不因为过了质保期就漫天要价。
竣工后定期主动回访，质保期内主动上门检修。
很多装修公司交完房就“失联”了。星艺不一样，竣工后定期主动回访，质保期内主动安排上门检修。 不等你发现问题来找我们，我们先来找你。
从签合同到交房，从施工到售后。13项承诺覆盖装修全流程，每一个环节都有一道防线。
不恶意增项、不延期交付、不质量将就、不售后失联。
你担心的，星艺都给出了答案。
每一条承诺，都有据可查、有迹可循。这不是“尽力而为”，这是必须做到。
服务更专业｜设计更合理｜报价更精准｜居住更舒心｜交付更标准｜售后更放心
因为35年、200万+家庭的交付，让我们有底气。
因为40余项国家专利工艺，让工程质量有硬实力支撑。
因为7级质检体系，让每一个环节都有人把关。
因为全国300+门店严格执行集团标准，让承诺有据可查、有迹可循。
承诺不是喊出来的，是做出来的。
“好饰连城13”期间，全国各公司门店已统一落地 “13项承诺墙” ——13条承诺逐条展示，客户可随时查阅。
走进离你最近的星艺门店，逐条看、逐条问。看看星艺的承诺，是不是经得起推敲。
